FAQ

在庫数について

 
ご質問:「在庫数を教えて下さい」
回答:製造中止品など在庫限りの製品に関しましては大まかな在庫数をカートに購入可能上限数として設定しております。実際の在庫数と異なる場合もございますが目安として下さい。実際の在庫数を確認されたい場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。折り返しご連絡致します。

 

ご注文方法について

 
ご質問:「電話・FAX・メールでの注文はできますか?」
回答:大変申し訳ありませんがWEBカートからのご注文のみとさせていただいております。
 
ご質問:「事務所に行ったら直接買えますか?」
回答:大変申し訳ありませんが直接の販売は致しておりません。小売販売は通信販売のみとさせていただいております。

 

弊社からのご連絡について

 
ご質問:「注文後のメールが届きません」
回答:弊社から送信しているメールが迷惑メールフィルタにかかってしまう場合がございますので一度ご確認をお願いします。なおメールは通常の場合、【ご注文の確認】【お振込先のご案内(銀行振込をご指定の場合)】【商品出荷のご連絡】を送信しております。
 
ご質問:「振込先を教えて下さい」
回答:銀行振込にてお支払の場合、ご注文商品の確保が完了してからお振込先のご連絡をしております。在庫状況変動等で商品を供給できない場合もございますので、お振込のご案内をお送りしますまでお待ち頂けます様お願い致します。お急ぎの方は代引きでのご注文をお願い致します。

 

各種伝票について

 
ご質問:「納品書・請求書の発行はできますか?」
回答:特にご指示が無い場合でも納品書と請求書を荷物に添付させて頂いております。配送先が異なる場合など不要の場合は必ず備考欄へ明記をお願いします。
 
ご質問:「領収書の発行はできますか?」
回答:銀行振り込みでご注文いただいた場合は注文時の備考欄へご指示頂ければ発行可能です。領収書の但し書きは商品明細が載りますのでご指定はできません。代引きでご注文の場合は運送会社が発行致しますので弊社領収書の発行はできません。
 
ご質問:「支払い前に請求書を発行できますか?」
回答:ご注文時に備考欄へその旨ご指示下さい。メールにて請求書(PDF)を送らせて頂きます。

 

各種証明書等の発行について

 
ご質問:「購入した製品のROHS証明、非該当証明、各種パラメータシートの発行は可能ですか?」
回答:弊社販売製品すべてにおいて発行できません。国内での使用・流通を想定しての販売となりますので予めご了承下さい。

 

商品型番について

 
ご質問:「商品型番をWEBから検索しても出てこないものがありますが正しいですか?」
回答:ノーブランド製品など商品型番が存在しない製品に関しましては当社で独自の型番を付けている場合がございます。メーカーの型番があるものに関しましてはメーカー型番を表記しております。